Sobre Como funciona Tecnologia Soluções FAQ WhatsApp E-mail

Automação inteligente para o seu negócio

Entregamos um ambiente integrado às ferramentas que sua equipe já usa, reunindo processos, informações e automações em um só lugar. Criamos automações, integrações, chatbots e agentes de IA quando eles fazem sentido para sua operação vender, atender e decidir melhor.

● Agentes de IA
● Automação de processos
● Agentes que trabalham juntos
● Respostas com base nos seus dados
● Entende áudio e voz
● Leitura de contratos e PDFs
● Busca inteligente em documentos
● Roda em nuvem ou servidor próprio
● Conecta com os seus sistemas
● Construído para o seu caso
● Agentes de IA
● Automação de processos
● Agentes que trabalham juntos
● Respostas com base nos seus dados
● Entende áudio e voz
● Leitura de contratos e PDFs
● Busca inteligente em documentos
● Roda em nuvem ou servidor próprio
● Conecta com os seus sistemas
● Construído para o seu caso
Sobre a Converge

O que nos diferencia

Tecnologia só faz sentido quando simplifica a rotina, melhora o atendimento e ajuda a empresa a crescer.

A Converge é uma empresa de automação, integração e inteligência artificial que atende empresas em Belém, no Pará, e remotamente em todo o Brasil. Criamos soluções sob medida para reduzir tarefas manuais, organizar informações e melhorar vendas e atendimento. Conectamos os sistemas que sua equipe já utiliza e desenvolvemos chatbots e agentes de IA quando fazem sentido, inclusive agentes que atendem vários canais, como WhatsApp e Telegram, num ambiente só. O foco é transformar processos complexos em uma operação mais ágil, controlada e preparada para crescer.

01
Automação que vira resultado
Automatizamos tarefas, conectamos sistemas e organizamos informações para reduzir o trabalho operacional. Quando a IA agrega valor, incluímos chatbots ou agentes capazes de pesquisar, analisar e preparar respostas.
02
Soluções feitas para a sua rotina
Em vez de forçar sua empresa a se adaptar a uma ferramenta genérica, desenhamos o fluxo a partir da sua operação. Por trás, usamos tecnologias como LangGraph para garantir processos organizados e rastreáveis.
03
Inteligência com controle
A IA interpreta pedidos e trabalha com documentos. Regras importantes, como permissões, cálculos e validações, ficam protegidas no sistema. Assim, você tem agilidade sem abrir mão de segurança e previsibilidade.
Respostas apoiadas em dados e fontes reais
Processos claros, auditáveis e previsíveis
Segurança para dados e operações críticas
Investimento otimizado para o seu momento
Melhoria contínua sem interromper a operação
04
Atendimento multicanal com IA
Agentes de IA que atendem os seus canais, como WhatsApp e Telegram, num ambiente só: respondem, agendam e passam a conversa para a equipe quando precisa, com tudo registrado num painel de funil.
05
Tecnologia que acompanha seu crescimento
Trabalhamos com soluções em nuvem que se adaptam à realidade da sua empresa, equilibrando custo, segurança, integração e espaço para crescer.
06
Desenvolvimento sob medida
Você não compra um pacote de promessas. Construímos a solução para o problema que hoje consome tempo, dinheiro ou oportunidades da sua empresa.
Processo

Como desenvolvemos
sua solução

Do primeiro diagnóstico à operação no dia a dia, com foco no resultado que sua empresa precisa alcançar.

01

Mapeamento

Entendemos onde sua operação perde tempo e oportunidades. Juntos, definimos a prioridade e o resultado esperado.

02

Desenvolvimento

Transformamos o plano em uma solução prática, conectada às ferramentas que sua equipe já usa.

03

Implantação

Colocamos tudo para rodar com segurança e preparamos sua equipe para colher o resultado desde o início.

04

Operação

Acompanhamos a operação, medimos os ganhos e evoluímos a solução conforme seu negócio avança.

Tecnologia

Estrutura para entregar
com confiança

Escolhemos a tecnologia pelo que ela entrega ao seu negócio: segurança, integração, velocidade e margem para crescer.

Automação inteligente
Automação sob medida para sua operação
LangGraph para agentes de IA quando necessário
FastAPI e integrações com sua operação
Seus dados, a seu favor
Busca inteligente nos seus documentos
RAG e banco vetorial
Respostas com base no seu acervo
Infraestrutura
Trabalhamos com soluções em nuvem sob medida, escolhidas de acordo com a sua realidade e com o que sua operação já utiliza. O foco é unir segurança, eficiência e flexibilidade para crescer.
Informação sem retrabalho
Leitura de documentos
Transcrição de áudio
Consulta a fontes confiáveis
LLMs
Google
OpenAI
Anthropic
Integrações
A solução conversa com as ferramentas que já fazem parte da sua rotina. Se existe uma API, nós avaliamos a integração.
Segurança dos dados

Seus dados protegidos, do tráfego ao backup

As conversas e os documentos da sua empresa são dados sensíveis, e tratamos assim. Estas são as proteções que já fazem parte do que entregamos.

Conformidade com a LGPD
Finalidade e base legal definidas para cada dado, política de privacidade pública e direitos do titular respeitados: acesso, correção e exclusão a pedido.
Criptografia em trânsito
Atendimento e painel só por HTTPS (TLS 1.3). As mensagens que chegam dos canais têm a assinatura verificada antes de serem processadas.
Criptografia em repouso
O banco e a fila do atendimento ficam num volume criptografado (AES-256). A chave fica fora do servidor e é buscada a cada inicialização. As conversas e os dados de contato também são cifrados pela própria aplicação, com a chave fora do banco.
Backups criptografados
Cópias diárias fora do servidor, criptografadas com AES-256 antes de sair, guardadas por 30 dias em São Paulo e protegidas contra apagamento. A integridade é conferida toda semana.
Acesso controlado
O painel é por convite, com senha protegida (Argon2id) e verificação em duas etapas. Tentativas erradas bloqueiam a conta temporariamente.
Auditoria
Cada ação do agente na agenda, no e-mail e nos arquivos fica registrada, mesmo quando falha: o registro mostra o que foi feito, não o conteúdo. Quem assumiu cada conversa e os acessos ao painel também ficam no histórico.
Observabilidade e monitoramento
Logs estruturados, com um identificador por atendimento, e métricas de saúde e desempenho do serviço. Quando algo foge do normal, dá para rastrear a causa.

O nível de proteção acompanha o projeto: quando a operação exige, a solução roda em servidor próprio. Detalhes na política de privacidade.

Soluções

Soluções para
fazer acontecer

Conheça dois projetos que já estão em funcionamento ou crie uma automação sob medida para um desafio específico da sua operação.

Projeto sob medida

Assistente Jurídico

Mais agilidade para encontrar informações, acompanhar processos e preparar documentos — no WhatsApp ou Telegram que sua equipe já usa, sempre com a fonte da resposta.

Busca segura no acervo do escritório
Pesquisa restrita a fontes oficiais
Permissão resolvida fora do modelo
Em produção, em escritório real
Ver como funciona →
Projeto sob medida

Atendimento com IA

Um atendente que responde seus clientes a qualquer hora, oferece horários reais da agenda e marca a reunião sozinho, sem inventar o que a empresa não disse.

Responde com as informações da empresa
Oferece e marca horários da sua agenda
Lembrete na véspera, remarca e cancela
Painel de funil com cada contato
Ver como funciona →

Seu desafio pede outra solução?

Se existe uma rotina que consome a equipe, atrasa respostas ou deixa vendas na mesa, ela pode ser automatizada. Conte o seu cenário e vamos desenhar o melhor caminho.

Quero ganhar tempo na operação
Dúvidas

Perguntas frequentes

Quais serviços de automação a Converge oferece em Belém?

A Converge cria automações sob medida, integra sistemas e desenvolve chatbots e agentes de IA, inclusive agentes que atendem vários canais num ambiente só. Cada solução parte dos processos e objetivos da empresa.

Como a Converge ajuda empresas a vender e atender melhor?

Conectamos os canais e sistemas que sua equipe já usa, reduzindo tarefas manuais e deixando informações acessíveis. Assim, a operação ganha agilidade para responder, acompanhar oportunidades e tomar decisões.

A Converge atende empresas fora de Belém?

Sim. A Converge atende empresas em Belém, no Pará, e também trabalha remotamente com negócios de outras regiões do Brasil.

O que é exatamente um agente de IA?

É uma solução que entende pedidos em linguagem natural e realiza tarefas úteis para a sua operação: busca informações, organiza documentos, prepara respostas e conversa com seus sistemas. Na prática, ela reduz trabalho manual e ajuda sua equipe a atender ou vender com mais agilidade.

Por que a tecnologia usada importa?

Porque ela define se a automação vai funcionar de forma confiável no dia a dia. Usamos ferramentas como LangGraph e FastAPI para criar processos controlados, integrados e fáceis de evoluir — sem transformar sua equipe em suporte de tecnologia.

Como escolhemos a infraestrutura em nuvem?

Você não precisa escolher tecnologia. Avaliamos seu cenário, as ferramentas que já usa e o nível de segurança ou disponibilidade necessário. Então indicamos a solução em nuvem que melhor equilibra investimento, integração e espaço para crescer.

O que é RAG e por que é importante?

RAG é a tecnologia que permite à IA pesquisar os documentos da sua empresa antes de responder. Em vez de depender de uma resposta genérica, ela encontra o conteúdo relevante no seu acervo e o usa como base. É mais segurança e mais utilidade para a rotina.

Como funciona o Assistente Jurídico na prática?

O advogado ou a equipe jurídica envia a solicitação pelo canal de mensagens que o escritório escolher — o Telegram já vem pronto e, para o WhatsApp Business, adaptamos a integração à conta do escritório — e a permissão é verificada por código antes de qualquer modelo entrar na conversa. O orquestrador direciona para os agentes: o agente de pesquisa consulta a API pública do DataJud para os dados oficiais do processo e faz a consulta externa às páginas dos tribunais e demais fontes oficiais, enquanto o agente de memória consulta o acervo interno via RAG. Com isso, o agente redator elabora o documento e o agente revisor valida antes da entrega. Ver a página do projeto.

Como entro em contato para automatizar um processo?

Fale pelo WhatsApp (+55 91 99245-6225) ou por e-mail (team@getconverge.me). Começamos com uma conversa para entender o processo que você quer automatizar, os sistemas envolvidos e o resultado esperado, sem compromisso.

Pronto para automatizar
com inteligência?

Conte onde sua operação trava hoje. Em uma conversa sem compromisso, identificamos oportunidades para ganhar tempo, atender melhor e crescer com mais controle.

team@getconverge.me
E-mail