Termos de Uso
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do site getconverge.me e do atendimento virtual da Converge Serviços em Tecnologias e Engenharia Ltda., CNPJ 41.599.659/0001-93, com sede em Belém/PA (“Converge”), pelo WhatsApp e pelo Telegram. Ao usar o site ou conversar com o atendimento, você concorda com eles.
1. O que oferecemos aqui
O site apresenta a Converge e as suas soluções. O atendimento virtual tira dúvidas sobre elas, marca conversas com a equipe e encaminha você para uma pessoa quando necessário. A contratação de qualquer produto ou serviço é feita por proposta ou contrato próprio, que prevalece sobre estes termos no que tratar.
2. O atendimento virtual
- É um assistente automatizado, que usa inteligência artificial e responde com base nas informações escritas pela Converge.
- Apesar dos nossos cuidados, pode errar ou não entender uma mensagem. Informações como preços, prazos e condições só valem como compromisso quando confirmadas em proposta ou contrato.
- Não dá orientação jurídica, financeira ou técnica individual, e não fecha orçamento de projeto sob medida.
- Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento, e responder SAIR para não receber mais mensagens automáticas.
3. Agendamentos
As conversas marcadas pelo atendimento são feitas por vídeo, no Google Meet, nos horários de atendimento da Converge. Você recebe a confirmação, um lembrete e o convite por e-mail, e pode remarcar ou cancelar pelo próprio atendimento. A Converge pode remarcar uma conversa por imprevisto, avisando com antecedência sempre que possível.
4. Uso adequado
Ao usar o site e o atendimento, você se compromete a não:
- enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
- tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, sobrecarregá-los ou interferir no seu funcionamento;
- usar o atendimento para enviar mensagens em massa, spam ou conteúdo automatizado;
- fornecer dados falsos ou de outra pessoa sem autorização.
Podemos limitar ou encerrar o atendimento a quem descumprir estas regras.
5. Propriedade intelectual
As marcas, textos, imagens, o código e o conteúdo do site e das soluções da Converge pertencem à Converge ou a quem a licenciou, e não podem ser copiados ou usados comercialmente sem autorização por escrito.
6. Serviços de terceiros
O atendimento funciona sobre plataformas de terceiros, como WhatsApp, Telegram e Google, sujeitas aos termos e à disponibilidade de cada uma. A Converge não responde por falhas ou mudanças dessas plataformas.
7. Responsabilidade
Trabalhamos para manter o site e o atendimento disponíveis e corretos, mas eles são oferecidos como estão, podendo ter interrupções para manutenção ou por falhas. Na máxima extensão permitida pela lei, a Converge não responde por decisões tomadas apenas com base em informações do site ou do atendimento virtual sem confirmação da equipe. Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
9. Mudanças
Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a última atualização, e a versão em vigor é a publicada nesta página.
10. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belém/PA, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
11. Contato
E-mail: team@getconverge.me · WhatsApp: +55 91 99245-6225